Mesajde Radu Guțescu » 17 Iun 2016, 19:53
Va salut,
Acum am ajuns de la stupine si am văzut conversația de mai sus.
Câteva precizări:
1. Vina pentru nelivrarea comenzii îmi aparține si imi cer scuze pentru neplăcerea provocată. Comanda nu a fost inregistrata în lista de programari întrucât am primit-o în luna august prin mesaj privat pe acest forum, am așteptat 1 septembrie pentru a o transmite către colega mea Florentina Stănica (la 1 septembrie începe lista de rezervări pentru sezonul următor ), iar ulterior am omis să transmit rezervarea dumneavoastră. Repet, vina este a mea.
2. Este dreptul dumneavoastră să vă exprimați o opinie critica, mai ales în situația de față, dar nu mi se pare normal să folosiți un limbaj de genul utilizat mai sus. In România în general și în apicultură în special se practică "aruncarea cu rahat" si nu se caută soluții atunci când apare o problemă, iar invocarea faptului că nu ne-ați putut contacta în condițiile în care pe site există un număr dedicat telesales, plus mail, mesaj etc. face parte chiar din această categorie de atitudini.
3. Afirmația că suntem lipsiți de transparență este de-a dreptul amuzantă în condițiile în care orice partener poate să vină să ridice personal mătcile si sa ne viziteze stupinele cum de altfel au făcut deja zeci de colegi apicultori. Poate ne puteți da un alt exemplu de ferma de multiplicare în apicultură unde mai puteți face lucrul acesta dacă tot vorbiti de lipsa de transparență. De altfel, în condițiile în care veți dori bineînțeles, puteti să ne vizitați și va asigur ca veți găsi o deschidere totală. Puteți să vedeți la fata locului ce înseamnă să lucrezi cu peste 1000 de familii si roiuri si aici ma refer la efortul zilnic necesar. Devine greu să poți răspunde la fiecare apel, tocmai de aceea avem o persoană dedicată pentru acest lucru.
4. Nu stiu cine este Rache, dar aștept sugestia dumneavoastră de gest care să repare neplăcerea creată.
Mulțumesc.
“Exista ceva la albine care intotdeauna l-a captivat pe om. Extraordinarul lor simt al ordinii si al preciziei, abilitatea lor de a se adapta la orice sau oriunde, versatilitatea incredibila, acestea si multe alte caracteristici reprezinta o inepuizabila sursa de interes si incantare atat pentru apicultorul profesionist cu cei 2000 de stupi ai sai, dar si pentru cel amator cu cei cativa stupi ai sai din coltul gradinii“. - Karl Kehrle (Fratele Adam)